1. Operador y acuerdo
MomentDesk es gestionado por PRYADKO DANILA, empresa unipersonal registrada en Uruguay, RUT 221025670013, con domicilio en Charrua 2063, apt. 101, Montevideo, Uruguay. Contacto: hello@momentdesk.com.
Acepta estas condiciones antes de crear una cuenta o acceder por primera vez mediante una invitación. Registramos la versión y el momento de aceptación. La Política de privacidad explica el uso de información personal; el consentimiento para el tratamiento de datos se registra por separado. La analítica opcional requiere su propia elección.
2. Servicio y usuarios
MomentDesk ofrece herramientas para tutores independientes: horarios, materiales, tareas, pizarras compartidas, mensajes, llamadas de audio y vídeo y registros de pagos de clases, con accesos distintos para estudiantes y sus padres o representantes legales. Las llamadas requieren un navegador compatible, conexión a internet y permiso de los participantes para usar el micrófono o la cámara. También puede utilizar su propio enlace de reunión.
- Los tutores deben tener al menos 18 años.
- Los estudiantes deben tener al menos 14 años. MomentDesk no está disponible para menores de 14 años.
- Los estudiantes de 14 a 17 años solo pueden iniciar sesión cuando su padre, madre o representante legal confirma el consentimiento en MomentDesk. Al confirmarlo, esa persona acepta estas condiciones en nombre del estudiante y sigue siendo responsable de supervisar su uso.
- Los padres y representantes legales solo ven la información que el tutor decide compartir.
Al añadir un estudiante, el tutor debe indicar su grupo de edad con veracidad e invitar a un padre, madre o representante legal si tiene de 14 a 17 años. Una invitación no prueba la representación legal: quien confirma el consentimiento declara ser el padre, madre o representante legal del estudiante.
3. Cuentas y relaciones educativas
Utilice información de cuenta correcta, proteja los datos de acceso e informe sobre accesos inesperados. Las invitaciones y los enlaces de inicio de sesión son personales. Acceda únicamente a registros que tenga derecho a consultar. El tutor decide qué información introducir y a qué estudiantes o padres invitar.
MomentDesk proporciona software. No contratamos tutores, impartimos sus clases, garantizamos resultados educativos ni formamos parte de sus acuerdos de enseñanza. Los tutores fijan sus propias condiciones. Las entradas del registro de pagos no transfieren dinero, confirman liquidaciones bancarias ni sustituyen registros fiscales.
4. Contenido y uso aceptable
Conserva la propiedad de sus materiales. Nos permite almacenarlos, tratarlos y compartirlos con los participantes que autorice, únicamente en la medida necesaria para prestar y proteger el servicio. Debe disponer de los derechos y la base jurídica necesarios para subirlos.
No suba contenido ilícito, malware, documentos de identidad, información sanitaria sensible ni datos personales que no tenga derecho a utilizar. No acceda al espacio de otra persona, abuse de enlaces de invitación, interrumpa el servicio ni lo utilice para mensajes no solicitados. Podemos restringir el acceso para responder a incidentes de seguridad, contenido ilícito o usos indebidos, incluido un estudiante añadido incumpliendo el apartado 2.
5. Disponibilidad, cambios y fin del acceso
Podemos añadir, cambiar o retirar funciones y, cuando sea posible, avisaremos con antelación razonable de los cambios importantes. Puede dejar de usar MomentDesk en cualquier momento y solicitar el cierre de la cuenta mediante el contacto indicado. Podemos conservar información limitada para cumplir obligaciones legales, resolver disputas o proteger el servicio, como explica la Política de privacidad.
En la medida permitida por la legislación aplicable, no garantizamos acceso ininterrumpido ni un resultado concreto. Conserve su propia copia de los materiales que no pueda permitirse perder. Estas condiciones no excluyen responsabilidades ni derechos de consumidores que legalmente no puedan excluirse.
6. Planes, cobros y reembolsos
Una nueva cuenta de tutor comienza con una prueba de 30 días sin tarjeta: hasta 30 estudiantes activos y 2 GiB de archivos de biblioteca y pizarras. Después continúa Free con hasta 5 estudiantes activos seleccionados y 500 MiB; los demás quedan en modo de solo lectura, y el historial y las exportaciones siguen disponibles. Las cuentas de estudiantes y padres son gratuitas.
El pago de suscripciones se está configurando. Las siguientes condiciones de pago se aplican cuando las suscripciones de pago estén disponibles.
La suscripción mensual prevista es de 15 USD más los impuestos aplicables, para hasta 30 estudiantes activos y 2 GiB de archivos de biblioteca y pizarras. Polar vende la suscripción como Merchant of Record y gestiona la compra, la facturación y los avisos de pago. Antes de comprar, la página de pago muestra precio, moneda, período de facturación, impuestos aplicables y condiciones de renovación; la compra requiere una decisión independiente. Registrarse o iniciar la prueba sin tarjeta no autoriza ningún cobro.
La suscripción de pago se renueva cada mes hasta su cancelación. Puede cancelar la renovación en Configuración → Plan y pagos → Gestionar facturación mediante el portal de clientes de Polar. El acceso continúa hasta el final confirmado del período pagado y después vuelve a Free si no tiene otro acceso activo. Consulte Cancelación y reembolsos. Los honorarios acordados entre tutor y estudiante quedan fuera de MomentDesk.
7. Consultas y legislación aplicable
Contacte primero con nosotros para que podamos investigar e intentar resolver su consulta. Estas condiciones se rigen por las leyes de Uruguay, sin limitar las protecciones obligatorias ni el acceso a tribunales competentes previstos por la legislación que le resulte aplicable. Los cambios importantes que requieran una nueva aceptación se mostrarán antes de registrarla.