책임 주체
우루과이의 empresa unipersonal인 PRYADKO DANILA(RUT 221025670013)가 MomentDesk 운영자입니다. 주소는 Charrua 2063, apt. 101, Montevideo, Uruguay입니다. 개인정보 관련 요청은 hello@momentdesk.com으로 보내 주세요.
계정 관리, 보안, 서비스 안내 및 자체 지원 기록은 운영자가 책임집니다. 입력할 학습 기록과 접근할 수 있는 사람은 강사가 결정합니다.
학습자와 부모
MomentDesk는 만 18세 이상 강사와 만 14세 이상 학습자를 위한 서비스입니다. 강사는 학습자를 추가할 때 연령대를 입력합니다. 1417세 학습자는 부모 또는 법정 보호자가 MomentDesk에서 동의를 확인한 후에만 로그인할 수 있습니다. 확인한 사람, 시간 및 수락한 문서 버전을 기록합니다. 14세 미만임을 알면서 이용을 허용하지 않습니다. 14세 미만 학습자가 추가되었거나 1417세 학습자가 해당 동의 없이 이용한다는 사실을 알게 되면 접근을 제한하고 담당 강사 또는 보호자와 삭제에 대해 처리합니다.
부모 또는 보호자는 강사가 공유한 정보만 볼 수 있습니다. 자신의 MomentDesk 계정에서 언제든 동의를 철회할 수 있으며 이 경우 학습자의 접근이 중단됩니다. 위 연락처를 통해 자녀 정보의 열람, 정정 또는 삭제를 요청할 수도 있습니다. 강사 자신의 학습 기록은 아래 보관 항목에 따라 처리합니다. 강사가 아직 연령을 설정하지 않은 학습자는 로그인할 수 없습니다.
정보 및 목적
- 계정 정보: 이메일, 제공한 경우 이름, 역할, 언어, 시간대, 비밀번호 해시 또는 외부 로그인 식별자, 수락 버전과 시간, 학습자의 연령대 및 14~17세 학습자의 보호자 동의 기록입니다. 계정을 생성·보호하고 이용자의 선택을 적용하는 데 사용합니다.
- 작업 공간 콘텐츠: 저장하기로 선택한 일정, 학습자 기록, 메시지, 파일, 보드, 과제 및 수업료 결제 기록입니다. 선택한 기능을 제공하고 허용된 참가자와 공유하는 데 사용합니다.
- 통화: 아래 호스팅 업체의 자체 미디어 서비스가 허용된 참가자 사이의 실시간 음성과 영상을 전달합니다. MomentDesk는 통화 기록, 참가자 식별자, 연결·시작·종료 시간을 저장합니다. 내장 통화는 음성이나 영상 녹화를 생성하지 않습니다.
- 기술 정보: 서비스 운영과 보호에 필요한 요청 시간, 연결 및 보안 정보, 기기·브라우저 정보와 오류 진단입니다.
- 지원: 이용자의 연락 내용과 포함하기로 선택한 정보입니다. 비밀번호, 카드 정보, 신분증 또는 불필요한 학습자 콘텐츠는 보내지 마세요.
- 파일럿 문의: 선택적 문의 양식을 제출하면 이름, 답변 이메일, 지도 과목, 시간대, 메시지 및 기록된 허가를 사용하여 문의를 검토하고 답변합니다. Resend가 아래 업체를 통해 기존 업무용 수신함으로 전달합니다. 메시지 참조 번호는 업체의 접수를 확인하며 파일럿 참여 자리의 예약을 확인하는 것이 아닙니다. 계정을 생성하거나 마케팅 구독을 신청하거나 문의를 다른 강사에게 전달하지 않습니다. 학습자 이름과 비공개 학습 기록은 포함하지 마세요.
필요한 경우 동의를 사용하고 요청한 서비스 제공에 필요한 정보를 처리하며 적용되는 법적 의무와 보안 의무를 이행합니다. 특정 기능에 필요한 정보를 거절하면 해당 기능이 작동하지 않을 수 있습니다. 선택적 분석은 계정 동의와 별개입니다. 개인정보를 판매하거나 수업 콘텐츠를 광고에 사용하지 않습니다.
로그인, 이메일 및 기타 업체
Google 또는 Apple 로그인은 해당 버튼을 이용할 수 있을 때 선택적으로 사용합니다. 로그인에 필요한 계정 식별자와 기본 프로필·이메일 정보를 받습니다. 이메일 수신함, 연락처 또는 캘린더 접근은 요청하지 않습니다. Apple은 비공개 릴레이 주소를 제공할 수 있습니다. 업체는 자체 약관과 개인정보 처리방침에 따라서도 로그인을 처리합니다.
이메일이 활성화된 경우 Resend가 계정 및 초대 메시지를 포함한 서비스 이메일을 전달합니다. 수신자 주소, 메시지 내용 및 전달 기록을 미국에서 처리합니다. 발송 지역을 선택해도 Resend의 정보 저장 위치가 변경되지는 않습니다. 현재 무료 요금제 정책에 따라 메시지 내용과 전달 로그는 30일 보관됩니다. Resend의 데이터 처리 및 보관 정보를 확인하세요.
Namecheap은 업무용 주소로 온 메시지를 운영자의 Google Gmail 수신함으로 전달합니다. 운영자는 우루과이에서 연락을 처리하며 이메일 업체는 미국을 포함한 다른 국가에서 처리할 수 있습니다. Resend 전달 로그의 보관 기간이 Gmail이나 수신자의 수신함에 있는 사본을 삭제하지는 않습니다. 지원 이메일에는 민감한 학습 콘텐츠를 포함하지 마세요.
Telegram 알림은 선택 사항입니다. 봇을 연결하고 MomentDesk에서 확인하면 Telegram 채팅 식별자와 표시 이름을 저장하고 활성화한 알림 텍스트를 전송할 수 있습니다. 알림에는 수업, 과제 또는 수업료 정보가 포함될 수 있습니다. 향후 알림을 중단하려면 알림 설정에서 연결을 해제하거나 /stop을 보내세요. Telegram은 자체 개인정보 처리방침에 따라 메시지를 처리합니다.
사람의 지원을 요청하면 지원 대화 코드, 역할, 현재 계정 영역 및 최근 지원 메시지 최대 8개를 비공개 MomentDesk 운영자 Telegram 그룹에 보냅니다. 운영자가 대화를 처리하는 동안 이후 메시지도 해당 그룹에 전달합니다. 운영자 답변은 MomentDesk 계정에 표시됩니다. 이 지원을 이용하는 데 Telegram 계정은 필요하지 않으며 이메일도 이용할 수 있습니다. 계정 삭제나 연결 해제로 이미 Telegram에 보관된 메시지가 자동 삭제되지는 않습니다. 내부 제품 보고서도 이 비공개 그룹을 사용하며 수업이나 과제 내용 대신 서비스의 집계 수치를 포함합니다.
MomentDesk는 Namecheap VPS에 UrokDesk와 분리된 자체 애플리케이션 데이터베이스와 파일 저장소를 갖습니다. Namecheap 호스팅 위치 정보에 따르면 VPS 서비스는 미국 Phoenix 데이터센터를 사용합니다. Namecheap은 서비스 약관에 포함된 데이터 처리 부속합의에서 처리 수탁자로서의 역할을 설명합니다. 이는 데이터가 이용자의 국가에 머문다는 의미가 아닙니다.
데이터베이스 구조가 변경되는 업데이트 전에 동일한 호스팅 업체에 데이터베이스 사본을 보관합니다. 암호화된 데이터베이스 및 파일 복구 사본도 자체 Google Drive 복구 계정에 저장하며 아래 보관 기준을 따릅니다. 이 백업 서비스의 특정 국가 저장은 약속하지 않습니다. 암호화 비밀번호는 Drive의 파일과 분리하여 보관합니다. 설정된 업체로의 전송은 해당 서비스의 약관을 따릅니다.
Polar는 유료 구독의 Merchant of Record로 자체 약관에 따라 결제와 결제 정보를 처리합니다. 접근 권한 적용에 필요한 고객·구독 식별자와 현재 구독 상태를 받지만 카드 정보 전체는 받지 않습니다. 카드 없는 체험이나 Free에서는 카드를 수집하지 않습니다. 유료 구독 구매는 별도의 선택입니다.
선택적 분석
설정된 경우 PostHog US는 개인정보 설정에서 분석을 허용한 후에만 제한적인 제품 이용 이벤트를 받습니다. 가명 처리된 브라우저 식별자, 페이지 또는 행동 범주, 역할 및 기술적 결과를 포함할 수 있습니다. 수업·메시지 내용, 보드 그림, 과제 답변, 이메일 주소, 초대 토큰 또는 결제 정보를 의도적으로 보내지 않습니다. 세션 재생과 페이지 내용 자동 수집은 활성화하지 않습니다. 학습자 계정은 브라우저 설정과 관계없이 선택적 분석을 보내지 않습니다.
브라우저 오류 보고도 동일한 선택 사항을 따릅니다. 오류 범주, 앱 버전 및 코드 파일의 위치를 포함하며 오류 메시지와 페이지 내용은 제외합니다. 별도로 설정된 API 및 백그라운드 작업 오류 보고는 서비스 유지에 필요한 기술적 실패 범주와 코드 위치를 PostHog US로 보냅니다. 서버 오류마다 새로운 무작위 식별자를 사용하며 계정 식별자, 요청 내용, 메시지 또는 로컬 변수 값은 포함하지 않습니다. 이 필수 서버 진단 처리는 브라우저 분석 선택에 의존하지 않습니다.
자체 PostHog 조직에서 제3자 AI 서비스에 데이터를 보내는 기능을 비활성화하고 익명화된 집계 데이터의 AI 학습 이용도 거절했습니다.
필수 항목만을 선택하거나 나중에 개인정보 설정에서 선택을 변경하세요. 허가를 철회하면 해당 브라우저의 향후 선택적 이벤트가 중단되지만 이미 받은 이벤트가 자동 삭제되지는 않습니다. 삭제도 요청하려면 문의하세요. 서비스 및 보안을 위한 필수 처리는 계속됩니다.
PostHog는 무료 요금제 이벤트 보관 기간을 1년으로 공표하지만 자동 만료는 해당 프로젝트에 보관 기간 적용이 도입되었는지에 따라 달라집니다. 자체 프로젝트에서는 아직 확인되지 않았으므로 기존 이벤트의 자동 삭제 날짜를 약속할 수 없습니다. PostHog 보관 정책을 확인하세요. 분석용 브라우저 식별자를 이메일과 연결하지 않습니다. 요청을 처리하기 위해 특정 이벤트를 찾으려면 이벤트를 보낸 브라우저의 정보가 필요할 수 있습니다. 계정 삭제가 분석도 자동 삭제한다고 주장하지 않고 식별 가능한 범위를 설명합니다.
공유 및 접근
콘텐츠는 해당 교육 관계와 기능에서 허용된 참가자에게 제공됩니다. 공개 예약 링크와 공유 링크는 의도된 수신자에게 정보를 공개하는 것으로 취급하세요. 허가된 지원 요청 조사, 서비스 보안, 약관 이행 또는 적용 법률 준수를 위해 정보에 접근할 수 있습니다. 해당 목적에 관련된 정보만 공개합니다.
보관 및 선택
암호화된 데이터베이스와 업로드 파일의 복구 사본을 Google Drive에 보관합니다. 백업 일정은 일일 스냅샷 14개와 최신 복구 세트 2개를 유지하며 둘은 중복될 수 있습니다. 로컬 작업 사본은 2일 후 만료됩니다. 삭제된 항목이 오래된 복구 사본의 만료일까지 남을 수 있습니다. 백업은 서비스 복구에만 사용하며 복원 시 해당 삭제 요청을 다시 적용해야 합니다. 서비스 이메일 및 처리 수탁자의 로그와는 별개입니다.
필요한 자료는 직접 사본을 보관하세요. 강사는 설정에서 이용 가능한 스프레드시트 또는 계정 아카이브를 내려받을 수 있지만 아카이브는 완전한 자동 복원이 아닙니다. 내보내기 및 가져오기 안내에서 범위를 설명합니다.
- 학습자 보관 처리는 학습 기록을 유지하며 개인정보나 공유 기록을 삭제하지 않습니다.
- 파일 삭제는 저장된 내용과 서비스를 통한 접근을 제거합니다. 파일 및 삭제 기록은 남으며 이름, 크기 및 날짜를 포함할 수 있습니다.
- 과제 답안 파일은 마지막 검토 후 달력 기준 2개월, 검토한 적이 없으면 마지막 제출 후 2개월이 지나면 정리 대상으로 예정됩니다. 매일 정리 작업이 대상 파일 내용을 제거하며 과제 텍스트, 댓글, 상태 및 날짜는 남습니다. 이 규칙이 다른 자료나 계정을 자동으로 삭제하지는 않습니다.
- 계정·지원·보안 기록에는 현재 단일한 자동 만료 기간이 없습니다. 검증된 요청에 따라 운영자가 계정을 폐쇄하며 업체, 연락 및 복구 사본의 후속 처리는 아래와 같습니다.
계정 설정에서 삭제를 요청할 수 있습니다. 확인 화면은 제거하거나 유지할 기록을 설명합니다. 본인 확인 후 요청을 제출하면 계정 접근이 종료되고 삭제는 백그라운드에서 진행됩니다. Polar 결제 기록이 있는 계정은 별도 검토가 필요합니다. 폐쇄 전에 문의하여 청구 상태를 확인하세요. 이메일로 계정 폐쇄나 콘텐츠 제거를 요청할 수도 있습니다. 다른 참가자가 관리하거나 법적 보관 의무가 있는 기록은 남을 수 있습니다. 보호자 계정 폐쇄는 해당 계정에 기록된 동의를 철회합니다. 삭제된 것과 남는 것을 설명하며 계정을 폐쇄했다는 이유만으로 다른 강사의 기록을 삭제하지 않습니다.
업체 기록과 지원 연락에는 별도의 후속 처리가 필요합니다. MomentDesk 계정 삭제가 업체의 기록이나 오래된 복구 사본을 자동 삭제하지 않습니다. 복구 사본은 위 일정에 따라 만료되며 복원한 사본을 다시 서비스에 사용하기 전에 해당 삭제 요청을 다시 적용해야 합니다. 요청, 학습자 보관 처리 또는 내보내기만으로 삭제 완료를 의미하지 않습니다.
위 이메일로 열람, 정정, 내보내기, 삭제 또는 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 요청 확인과 다른 참가자의 데이터 보호를 위해 비례적인 범위의 정보를 요구할 수 있습니다. 강사나 보호자가 기록에 대한 우려를 제기할 수 있으며 공개 전에 권한을 확인합니다.
우루과이 법률은 열람, 정정 및 삭제 요청에 5영업일의 답변 기간을 규정하며 법적으로 요청을 수용할 수 없을 때의 이유 있는 답변도 포함합니다. 우루과이 당국의 권리 설명을 확인하세요.
우루과이의 Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales 또는 거주지 관할 기관에도 문의할 수 있습니다. 이 안내는 적용 법률에 따른 권리를 제한하지 않습니다.
변경
변경 사항을 여기에 게시하고 필요한 경우 다시 수락하거나 새롭게 선택하도록 요청합니다.