Datenschutzerklärung

Verantwortlicher

PRYADKO DANILA, empresa unipersonal in Uruguay, RUT 221025670013, ist der Betreiber von MomentDesk. Unsere Anschrift lautet Charrua 2063, apt. 101, Montevideo, Uruguay. Datenschutzanfragen richten Sie an hello@momentdesk.com.

Wir sind für Kontoverwaltung, Sicherheit, Dienstkommunikation und unsere eigenen Supportaufzeichnungen verantwortlich. Die Lehrkraft entscheidet, welche Unterrichtsdaten eingegeben werden und wer darauf zugreifen darf.

Lernende und Eltern

MomentDesk richtet sich an Lehrkräfte ab 18 Jahren und Lernende ab 14 Jahren. Die Lehrkraft gibt beim Hinzufügen die Altersgruppe an. Lernende von 14 bis 17 Jahren können sich erst anmelden, nachdem ein Elternteil oder eine gesetzliche Vertretung in MomentDesk zugestimmt hat; wir erfassen, wer wann zugestimmt und welche Dokumentversion akzeptiert hat. Wir lassen Lernende unter 14 Jahren nicht wissentlich zu. Erfahren wir, dass eine Person unter 14 hinzugefügt wurde oder eine Person von 14 bis 17 ohne diese Einwilligung MomentDesk nutzt, beschränken wir den Zugang und klären die Entfernung mit der verantwortlichen Lehrkraft oder Vertretung.

Ein Elternteil oder eine gesetzliche Vertretung sieht nur die Informationen, die die Lehrkraft teilt. Die Einwilligung kann jederzeit im eigenen MomentDesk-Konto widerrufen werden, wodurch der Zugang der lernenden Person endet. Über den genannten Kontakt können Auskunft, Berichtigung oder Löschung der Daten des Kindes verlangt werden. Eigene Unterrichtsaufzeichnungen der Lehrkraft werden wie unter Aufbewahrung beschrieben behandelt. Lernende, deren Alter noch nicht angegeben wurde, können sich nicht anmelden.

Informationen und Zwecke

Kontodaten: E-Mail, Name, soweit angegeben, Rolle, Sprache, Zeitzone, Passworthash oder Kennung einer externen Anmeldung, Zustimmungsversionen und -zeiten, Altersgruppe der lernenden Person und bei 14- bis 17-Jährigen die Einwilligungsaufzeichnung der gesetzlichen Vertretung. Sie dienen der Erstellung und dem Schutz des Kontos sowie der Umsetzung Ihrer Entscheidungen.
Arbeitsbereichsinhalte: Stundenpläne, Lernendenaufzeichnungen, Nachrichten, Dateien, Tafeln, Hausaufgaben und Unterrichtszahlungseinträge, die Sie speichern möchten. Wir nutzen sie für die gewählten Funktionen und teilen sie mit berechtigten Beteiligten.
Anrufe: Unser eigener Mediendienst beim unten genannten Hoster leitet Live-Audio und -Video zwischen berechtigten Beteiligten weiter. MomentDesk speichert Anrufverlauf, Teilnehmerkennungen sowie Verbindungs-, Start- und Endzeiten. Integrierte Anrufe erzeugen keine Audio- oder Videoaufnahmen.
Technische Informationen: Anfragezeiten, Verbindungs- und Sicherheitsinformationen, Geräte- und Browserdetails sowie Fehlerdiagnosen, die für Betrieb und Schutz nötig sind.
Support: Ihre Korrespondenz und die Informationen, die Sie einschließen. Bitte senden Sie keine Passwörter, Kartendaten, Ausweisdokumente oder unnötigen Lernendeninhalte.
Pilotanfragen: Beim Absenden des optionalen Kontaktformulars nutzen wir Name, Antwortadresse, Unterrichtsfach, Zeitzone, Nachricht und erfasste Erlaubnis zur Prüfung und Beantwortung der Anfrage. Resend liefert sie über die unten beschriebenen Anbieter an unser bestehendes Geschäftspostfach. Die Nachrichtenreferenz bestätigt die Annahme beim Anbieter, keinen reservierten Pilotplatz. Wir erstellen kein Konto, melden Sie nicht für Marketing an und senden Ihre Anfrage nicht an andere Lehrkräfte. Lassen Sie Namen von Lernenden und private Unterrichtsaufzeichnungen weg.

Wir verwenden Einwilligung, wo erforderlich, verarbeiten die für den gewünschten Dienst nötigen Informationen und erfüllen anwendbare Rechts- und Sicherheitspflichten. Das Ablehnen von für eine Funktion erforderlichen Angaben kann ihre Nutzung verhindern. Optionale Analyse ist von der Kontoeinwilligung getrennt. Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten und verwenden Unterrichtsinhalte nicht für Werbung.

Anmeldung, E-Mail und weitere Anbieter

Google- oder Apple-Anmeldung ist optional, wenn die entsprechende Schaltfläche verfügbar ist. Wir erhalten eine Kontokennung und die für die Anmeldung nötigen grundlegenden Profil- oder E-Mail-Daten. Wir verlangen keinen Zugriff auf Ihr Postfach, Ihre Kontakte oder Kalender. Apple kann eine private Relay-Adresse bereitstellen. Der Anbieter verarbeitet die Anmeldung auch nach seinen eigenen Bedingungen und Datenschutzregeln.

Resend stellt Dienst-E-Mails einschließlich Konto- und Einladungsnachrichten zu, wenn E-Mail aktiviert ist. Empfängeradressen, Nachrichteninhalte und Zustellaufzeichnungen werden in den USA verarbeitet. Die Auswahl einer Versandregion ändert nicht den Speicherort dieser Informationen bei Resend. Nach seiner aktuellen Richtlinie für den kostenlosen Tarif werden Inhalte und Zustellprotokolle 30 Tage aufbewahrt. Siehe Resends Informationen zu Verarbeitung und Aufbewahrung.

Namecheap leitet Nachrichten an unsere Geschäftsadressen an das Google-Gmail-Postfach des Betreibers weiter. Der Betreiber bearbeitet die Korrespondenz aus Uruguay; E-Mail-Anbieter können sie in anderen Ländern einschließlich der USA verarbeiten. Die Resend-Protokollfrist löscht keine Kopien in Gmail oder im Empfängerpostfach. Senden Sie keine sensiblen Unterrichtsinhalte per Support-E-Mail.

Telegram-Benachrichtigungen sind optional. Durch Verbinden des Bots und Bestätigen in MomentDesk dürfen wir Ihre Telegram-Chatkennung und Ihren Anzeigenamen speichern und die von Ihnen aktivierten Benachrichtigungstexte versenden, die Unterrichts-, Hausaufgaben- oder Zahlungsinformationen enthalten können. Trennen Sie den Kanal in den Benachrichtigungseinstellungen oder senden Sie /stop, um künftige Nachrichten zu stoppen. Telegram verarbeitet sie nach seiner Datenschutzerklärung.

Wenn Sie menschlichen Support anfordern, senden wir Gesprächscode, Rolle, aktuellen Kontobereich und bis zu acht letzte Supportnachrichten an unsere private MomentDesk-Betreibergruppe in Telegram. Weitere Supportnachrichten werden während der Betreuung dorthin weitergeleitet. Antworten erscheinen in Ihrem MomentDesk-Konto. Für diesen Supportweg brauchen Sie kein Telegram-Konto; E-Mail bleibt verfügbar. Kontolöschung oder Trennung löscht nicht automatisch bereits bei Telegram gespeicherte Nachrichten. Auch unsere internen Produktberichte nutzen die private Gruppe und enthalten Dienstsummen, keine Unterrichts- oder Hausaufgabeninhalte.

MomentDesk hat eine eigene Anwendungsdatenbank und einen eigenen Dateispeicher, getrennt von UrokDesk, auf einem Namecheap-VPS. Laut Namecheaps Angaben zum Hostingstandort nutzt der VPS-Dienst das US-Rechenzentrum in Phoenix. Namecheap beschreibt seine Rolle als Auftragsverarbeiter im Datenverarbeitungszusatz, der in die Dienstbedingungen einbezogen ist. Das bedeutet nicht, dass Ihre Daten in Ihrem Land bleiben.

Vor einer Aktualisierung der Datenbankstruktur speichern wir eine Kopie beim selben Hoster. Verschlüsselte Wiederherstellungskopien von Datenbank und Dateien liegen zusätzlich in unserem Google-Drive-Wiederherstellungskonto mit der unten beschriebenen Aufbewahrung. Für diesen Sicherungsdienst versprechen wir keinen länderspezifischen Speicherort. Das Verschlüsselungspasswort wird getrennt von den Drive-Dateien verwahrt. Übermittlungen an konfigurierte Anbieter folgen den jeweiligen Dienstbedingungen.

Polar ist Merchant of Record für kostenpflichtige Abonnements und verarbeitet Checkout- und Zahlungsdaten nach seinen Bedingungen. Wir erhalten Kunden- und Abonnementkennungen sowie den aktuellen Abonnementstatus zur Anwendung des Zugangs, keine vollständigen Kartendaten. In der Testphase ohne Karte oder bei Free wird keine Karte erhoben; ein kostenpflichtiger Kauf ist eine eigene Entscheidung.

Optionale Nutzungsanalyse

Wenn konfiguriert, erhält PostHog US begrenzte Produktnutzungsereignisse erst nach Ihrer Erlaubnis in den Datenschutzeinstellungen. Sie können eine pseudonyme Browserkennung, Seiten- oder Aktionskategorie, Rolle und technisches Ergebnis enthalten. Wir senden nicht absichtlich Unterrichts- oder Nachrichteninhalte, Tafelzeichnungen, Hausaufgabenantworten, E-Mail-Adressen, Einladungstoken oder Zahlungsdaten. Sitzungswiedergabe und automatische Erfassung von Seiteninhalten sind nicht aktiviert. Lernendenkonten senden unabhängig von Browsereinstellungen niemals optionale Analyse.

Browserfehlerberichte folgen derselben optionalen Entscheidung. Sie enthalten Fehlerkategorie, Anwendungsversion und Koordinaten in der Codedatei; Fehlermeldungen und Seiteninhalte fehlen. Separat konfigurierte API- und Hintergrundfehlerberichte senden technische Fehlerkategorien und Codekoordinaten an PostHog US zur Wartung. Jeder Serverbericht nutzt eine neue zufällige Kennung und enthält keine Kontokennungen, Anfrageinhalte, Nachrichten oder Werte lokaler Variablen. Diese notwendige Serverdiagnose hängt nicht von der Analyseentscheidung im Browser ab.

In unserer PostHog-Organisation haben wir Funktionen zur Datenübermittlung an KI-Dienste Dritter deaktiviert und dem KI-Training mit anonymisierten aggregierten Daten widersprochen.

Wählen Sie Nur notwendige oder ändern Sie Ihre Entscheidung später in den Datenschutzeinstellungen. Ein Widerruf stoppt zukünftige optionale Ereignisse dieses Browsers, löscht jedoch nicht automatisch bereits empfangene Ereignisse. Kontaktieren Sie uns, wenn Sie auch eine Löschung beantragen möchten. Die notwendige Dienst- und Sicherheitsverarbeitung läuft weiter.

PostHog veröffentlicht eine Ereignisaufbewahrung von einem Jahr für seinen kostenlosen Tarif. Der automatische Ablauf hängt aber davon ab, ob die Durchsetzung der Frist das jeweilige Projekt erreicht hat. Das wurde für unser Projekt noch nicht bestätigt; wir können daher kein automatisches Löschdatum für bestehende Ereignisse versprechen. Siehe PostHogs Aufbewahrungsrichtlinie. Wir verknüpfen die Browserkennung nicht mit Ihrer E-Mail. Das Finden bestimmter Ereignisse kann Informationen des sendenden Browsers erfordern. Wir erklären, was wir identifizieren können, statt eine automatische Analyselöschung durch Kontolöschung zu behaupten.

Weitergabe und Zugriff

Ihre Inhalte stehen den für die jeweilige Unterrichtsbeziehung und Funktion berechtigten Beteiligten zur Verfügung. Betrachten Sie öffentliche Buchungslinks oder geteilte Links als Offenlegung gegenüber den vorgesehenen Empfängern. Wir können Daten zur Untersuchung einer berechtigten Supportanfrage, zur Dienstsicherheit, zur Durchsetzung der Bedingungen oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten einsehen. Wir geben nur für den Zweck relevante Informationen weiter.

Aufbewahrung und Ihre Entscheidungen

Verschlüsselte Wiederherstellungskopien der Datenbank und hochgeladener Dateien liegen in Google Drive. Der Sicherungsplan hält 14 tägliche Schnappschüsse und die letzten zwei Wiederherstellungssätze vor; diese können sich überschneiden. Lokale Arbeitskopien laufen nach zwei Tagen ab. Ein gelöschtes Element kann bis zum Ablauf einer älteren Sicherung darin verbleiben. Sicherungen sind nur zur Dienstwiederherstellung bestimmt; bei einer Wiederherstellung müssen passende Löschanfragen erneut angewendet werden. Sie sind von Dienst-E-Mails und Verarbeiterprotokollen getrennt.

Bewahren Sie eine Kopie benötigter Daten auf. Lehrkräfte können die verfügbare Tabelle oder das Kontoarchiv aus den Einstellungen herunterladen; das Archiv ist keine vollständige automatische Wiederherstellung. Die Export- und Importanleitung erklärt den Umfang.

Archivieren von Lernenden bewahrt den Unterrichtsverlauf und löscht weder personenbezogene Daten noch gemeinsame Aufzeichnungen.
Löschen einer Datei entfernt ihren gespeicherten Inhalt und den Zugang über den Dienst. Eine Aufzeichnung der Datei und der Löschung bleibt bestehen und kann Name, Größe und Daten enthalten.
Dateien von Hausaufgabenlösungen werden zwei Kalendermonate nach der letzten Bewertung zur Bereinigung vorgesehen, oder nach der letzten Einreichung, wenn nie bewertet wurde. Die tägliche Bereinigung entfernt fällige Dateiinhalte; Texte, Kommentare, Status und Daten bleiben. Andere Materialien oder das Konto werden nicht automatisch entfernt.
Konto-, Support- und Sicherheitsaufzeichnungen haben derzeit keine einheitliche automatische Ablaufzeit. Der Betreiber schließt Konten nach verifizierten Anfragen; weitere Schritte für Anbieter, Korrespondenz und Sicherungen folgen unten.

Sie können in den Kontoeinstellungen die Löschung beantragen. Die Bestätigungsseite erklärt, was entfernt oder behalten wird. Nach Identitätsbestätigung und Antrag endet der Zugang, und die Löschung läuft im Hintergrund. Konten mit Polar-Zahlungsverlauf benötigen eine gesonderte Prüfung: Kontaktieren Sie uns vor der Schließung zur Kontrolle des Abrechnungszustands. Kontoschließung oder Inhaltsentfernung können Sie auch per E-Mail beantragen. Aufzeichnungen unter Kontrolle anderer Beteiligter oder mit gesetzlicher Aufbewahrungspflicht können bleiben. Das Schließen eines Vertretungskontos widerruft die von diesem Konto erfasste Einwilligung. Wir erklären, was entfernt wurde und bleibt; Ihr Kontoschluss löscht nicht allein deshalb Aufzeichnungen einer anderen Lehrkraft.

Anbieteraufzeichnungen und Supportkorrespondenz erfordern eigene Folgeschritte. Die Löschung eines MomentDesk-Kontos entfernt nicht automatisch Anbieterdaten oder ältere Wiederherstellungskopien. Kopien laufen nach dem beschriebenen Plan ab; geltende Löschanfragen müssen vor der Wiederinbetriebnahme einer wiederhergestellten Kopie erneut umgesetzt werden. Eine Anfrage, eine Archivierung oder ein Export belegt keine abgeschlossene Löschung.

Sie können Auskunft, Berichtigung, Export, Löschung oder Widerruf der Einwilligung per E-Mail an die genannte Adresse beantragen. Zur Prüfung und zum Schutz anderer Beteiligter können angemessene Informationen nötig sein. Eine Lehrkraft oder gesetzliche Vertretung kann Bedenken zu einer Aufzeichnung melden; vor einer Offenlegung prüfen wir ihre Berechtigung.

Uruguayisches Recht sieht für Auskunfts-, Berichtigungs- und Löschanfragen eine Antwortfrist von fünf Arbeitstagen vor, einschließlich einer begründeten Antwort bei rechtlich nicht erfüllbaren Anfragen. Siehe die Erläuterung dieser Rechte durch die uruguayische Behörde.

Sie können sich auch an Uruguays Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales oder die zuständige Behörde Ihres Wohnortes wenden. Diese Erklärung begrenzt keine Rechte nach anwendbarem Recht.

Änderungen

Wir veröffentlichen Änderungen hier und verlangen eine erneute Zustimmung oder Auswahl, wenn erforderlich.