Testphase und Free-Tarif
Ein neues Lehrkraftkonto beginnt mit einer 30-tägigen Testphase, die weder eine Karte verlangt noch eine Abbuchung erlaubt. Danach wechselt das Konto zu Free: bis zu 5 ausgewählte aktive Lernende und 500 MiB an Bibliotheks- und Tafeldateien. Andere Lernende sind nur noch lesbar; Unterricht, Verlauf und Exporte bleiben verfügbar. Zum Schließen eines Kontos oder für eine Anfrage zur Datenlöschung kontaktieren Sie hello@momentdesk.com.
Kostenpflichtige Abonnements
Die Bezahlung von Abonnements wird eingerichtet. Die folgenden Bedingungen gelten, sobald kostenpflichtige Abonnements verfügbar sind.
Das geplante monatliche Abonnement kostet 15 USD zuzüglich anwendbarer Steuern und umfasst bis zu 30 aktive Lernende und 2 GiB an Bibliotheks- und Tafeldateien. Polar verkauft das Abonnement als Merchant of Record, also als verantwortlicher Verkäufer der Transaktion. Vor der Kaufbestätigung zeigt der Checkout den Endbetrag und die Bedingungen der monatlichen Verlängerung. Die Kontoerstellung oder Nutzung der Testphase ohne Karte erlaubt weder einen Kauf noch einen automatischen Wechsel zum kostenpflichtigen Zugang.
Verlängerung kündigen
Öffnen Sie Einstellungen → Tarif und Zahlung → Abrechnung verwalten und kündigen Sie das Abonnement im Polar-Kundenportal. Prüfen Sie nach der Rückkehr zu MomentDesk das angezeigte Enddatum und den Kündigungsstatus. Nach der Kündigung der Verlängerung bleibt der kostenpflichtige Zugang bis zum bestätigten Ende des laufenden Zeitraums bestehen. Danach gelten die Free-Grenzen, sofern kein anderer aktiver Zugang besteht; Aufzeichnungen und Exporte bleiben verfügbar. Das Schließen des Browsers, Abmelden oder Beantragen einer Kontolöschung kündigt kein Polar-Abonnement.
Erstattung beantragen
Kontaktieren Sie hello@momentdesk.com mit der Kauf- oder Bestellreferenz und einer Beschreibung des Problems. Senden Sie keine Kartendaten oder Passwörter. Wir prüfen Anfragen einzeln und koordinieren genehmigte Erstattungen über Polar. Sie können außerdem die Supportangaben auf Ihrem Polar-Beleg und die Polar-Bedingungen für Käufer nutzen.
Kündigung und Erstattung sind getrennte Vorgänge: Die Kündigung der Verlängerung löst keine automatische Erstattung aus, und eine Erstattung kündigt nicht selbst die Verlängerung. Beantragen Sie beides, wenn Sie beides wünschen. Eine eingereichte Anfrage bestätigt nicht, dass Geld zurückgezahlt wurde. Zwingende Rechte nach geltendem Recht bleiben unberührt.
Unterrichtszahlungen
Unterrichtshonorare sind vom MomentDesk-Abonnement getrennt. MomentDesk speichert Unterrichtszahlungsaufzeichnungen, zieht aber keine Unterrichtszahlungen ein. Fragen zu Honoraren oder Erstattungsvereinbarungen klären Sie mit der Lehrkraft.