Возраст ученика и согласие опекуна

Что получится

Вы сможете отличить учеников с доступом от тех, кому ещё нужно указать возраст или получить согласие.

Что сделать

1. Откройте карточку

   В разделе Ученики откройте ученика. Возраст указан вверху карточки рядом со статусом подключения.

2. Проверьте состояние

   MomentDesk сообщает, что возраст ещё не указан, что вход станет доступен после подтверждения опекуна или что согласие уже получено.

3. Укажите или исправьте возраст

   Выберите 18 лет и старше или 14–17 лет и нажмите Сохранить возраст. Так же исправляется ошибка — например, если после импорта или заявки на запись возраст ещё не указан.

4. Пригласите родителя или опекуна

   Для ученика 14–17 лет ссылка Пригласить родителя или опекуна открывает вкладку Родители. Выберите доступные родителю разделы и создайте приглашение.

5. Дождитесь подтверждения

   Опекун подтверждает согласие при принятии приглашения или позднее в своём кабинете. После этого в карточке появится сообщение о полученном согласии и ученик сможет войти.

Полезно знать

• Пока возрастная группа не указана, ученик не может войти независимо от способа создания карточки: через форму, импорт, заявку на запись или рекомендацию.
• Изменение возраста со взрослого на 14–17 немедленно закрывает доступ, включая вход по паролю, обновление сессии и внешние аккаунты, до подтверждения опекуна.
• Опекун может отозвать согласие в своём кабинете в любой момент. Доступ прекращается сразу и возвращается после повторного согласия.

Если что-то пошло не так

При входе появляется отказ с упоминанием возраста.

Откройте карточку и укажите возрастную группу. Для ученика 14–17 лет затем нужно согласие опекуна.

Согласие всё ещё ожидается.

Проверьте, принял ли родитель приглашение и подтвердил ли согласие в своём аккаунте. Репетитор не может сделать это за него.

Вопросы

Связанные руководства