Центр помощи
Центр помощи MomentDesk
Выберите свою роль или сразу перейдите к нужной задаче.
Настройте кабинет, организуйте учебную неделю и ведите надёжные записи.
52 руководства →УченикиВойдите в кабинет, найдите уроки и ДЗ, посмотрите обратную связь репетитора.
17 руководств →Родители и опекуныПримите приглашение, подтвердите согласие для ученика 14–17 лет и следите за информацией, которой делится репетитор.
8 руководств →Репетиторы
Начало работы
- Как войти и восстановить доступ к аккаунту
Выберите роль, войдите по email и паролю или через внешний аккаунт и восстановите доступ, если забыли пароль.
- Настройте кабинет репетитора
Укажите имя для учеников и часовой пояс, затем добавьте первого ученика, запланируйте урок и создайте сохраняемую доску.
- Как пользоваться главной страницей репетитора
Посмотрите ближайшие занятия, обработайте дела, требующие внимания, и используйте быстрые действия без поиска в меню.
- Подготовьте и проведите первый урок
Добавьте ученика, проверьте время и стоимость, передайте ссылку для входа и сохраните работу к следующему занятию.
Ученики
- Добавьте ученика и укажите возрастную группу
Создайте карточку с именем, возрастной группой, необязательным email и предметами, которые вы преподаёте ученику.
- Возраст ученика и согласие опекуна
Укажите или исправьте возрастную группу ученика, проверьте согласие опекуна и узнайте, что происходит при его отзыве.
- Предметы, стоимость и длительность занятий
Задайте стоимость и обычную длительность для каждого предмета ученика и исправляйте условия без дублирования.
- Пригласите ученика по персональной ссылке
Создайте ссылку и код входа для одного ученика, передайте их лично и проверьте подключение.
- Откройте доступ родителю или опекуну
Создайте отдельный кабинет родителя, выберите доступные разделы и при необходимости закройте или восстановите доступ.
- Редактирование, архивирование и восстановление ученика
Изменяйте данные ученика, переносите закончивших занятия в архив и возвращайте без потери истории.
- Общие заметки с учеником
Добавляйте заметки, доступные ученику, и храните личные наблюдения отдельно.
Расписание
- Как согласовать занятия в разных часовых поясах
Согласуйте дату и время в двух городах, проверьте сезонный перевод часов и перенесите одно занятие, сохранив серию. Шаблон подтверждения в помощь репетитору.
- Запланировать урок
Создайте отдельный урок с нужным учеником, предметом, датой, длительностью, часовым поясом и ценой.
- Создать серию повторяющихся уроков
Задайте повторяющееся время, частоту, дни недели и окончание, чтобы не добавлять каждое занятие вручную.
- Изменить или остановить серию
Измените дни, время, длительность, часовой пояс и окончание серии; отдельно выберите перенос одного урока или будущих уроков серии.
- Перенести урок и ответить на запрос
Перенесите один урок или будущие занятия серии и одобрите либо отклоните запросы учеников.
- Отменить урок с оплатой или без неё
Запишите отмену, выберите, начислять ли стоимость урока, и отдельно отметьте неявку ученика.
- Удалить ошибочно созданный урок
Уберите ошибочный урок из календаря и узнайте, когда вместо удаления нужна отмена.
- Завершить урок и изменить его цену
Отметьте проведённый урок, уточните цену одного занятия или сразу завершите несколько прошедших уроков.
- Проводить отдельные уроки одновременно
Разрешите намеренное пересечение двух индивидуальных уроков, сохраняя отдельные материалы, посещаемость и оплату.
- Смотреть уроки в другом календаре
Подпишитесь на расписание MomentDesk из Google Calendar, Apple Calendar или приложения, принимающего адрес календаря.
Ваша страница записи
- Заполнить и опубликовать профиль
Расскажите о себе и занятиях, опубликуйте профиль и отдельно выберите запись и видимость в поиске.
- Открыть время для записи
Настройте рабочие часы, длительность, срок предварительной записи и горизонт календаря для новых запросов.
- Отправить страницу и доступное время
Скопируйте адрес публичного профиля, проверьте его как посетитель и обработайте запрос нового ученика.
Групповые занятия
Домашние задания
- Как дать обратную связь по ДЗ с понятным следующим шагом
Проверьте присланную работу, напишите конкретный комментарий и выберите принятие или доработку. Чек-лист и шаблон обратной связи для репетитора.
- Добавить упражнения с ключами ответов
Создайте свои автоматически проверяемые упражнения, проверьте ключи в предпросмотре и изучите попытки ученика, сохраняя итоговое решение за преподавателем.
- Выдать домашнее задание с файлами
Подготовьте задание, приложите материалы, задайте срок и выдайте его одному или нескольким ученикам.
- Изменить задание и выдать его повторно
Исправьте задание одного ученика или всех указанных получателей, затем используйте его для новой выдачи.
- Проверить и оценить домашнее задание
Откройте сданное решение, оставьте комментарий и оценку, примите работу или верните на доработку.
- Завершить или отменить домашнее задание
Закройте задание, которое не будут сдавать, отмените ошибочную выдачу или отметьте невыполненную работу.
Материалы и доски
- Использовать бесплатную доску для урока английского
Попробуйте гостевую доску, сохраните свои правки или копию исходного шаблона и найдите отдельные заметки и ответы для преподавателя.
- Вести учебный план ученика
Постройте план от цели ученика, распределите темы и свяжите уроки, ДЗ и материалы, выбирая, что показывать ученику.
- Загрузить и изменить учебный материал
Добавьте файлы в библиотеку, задайте название и предмет, следите за свободным местом.
- Открыть или закрыть доступ к материалу
Дайте отдельному ученику доступ к материалу, проверьте получателей и при необходимости снимите прямой доступ.
- Создать сохраняемую доску
Создайте личную доску или общую доску ученика и предмета, добавляйте страницы, архивируйте и восстанавливайте её.
- Работать на доске вместе
Рисуйте, пишите и добавляйте файлы на общей доске, следите за сохранением и возвращайте прежние версии.
- Провести урок в одном пространстве
Откройте рабочее пространство с доской, чатом, ДЗ и материалами, проверьте соединение перед звонком.
Сообщения
Оплаты
- Записать платёж и изменить аванс
Запишите полученные деньги, проверьте счёт ученика и исправьте аванс или ошибочный платёж.
- Проверить отметку об оплате от ученика
Посмотрите заявленную оплату и приложенное подтверждение, затем подтвердите или отклоните отметку.
- Прочитать финансовый журнал ученика
Разберите записи счёта и историю по урокам, внесите ручную корректировку при необходимости.
- Создать и выдать пакет уроков
Настройте план пакета, выдайте его ученику и управляйте заморозкой, продлением и отменой.
Аналитика и отчёты
- Посмотреть аналитику
Сравните период с предыдущим: полученные оплаты, проведённые уроки, загрузку расписания и учеников.
- Создать ежемесячный отчёт PDF
Подготовьте отчёт по оплатам одного или всех учеников и скачайте его после готовности.
Аккаунт и настройки
- Изменить имя, часовой пояс и шкалу оценок
Обновите имя для учеников, часовой пояс и оценивание по умолчанию, затем выйдите из аккаунта при необходимости.
- Управлять внешними способами входа
Подключите внешний аккаунт для входа и отключите способ, которым больше не пользуетесь.
- Настроить уведомления
Выберите каналы доставки, темы и напоминания перед уроками и сроками заданий.
- Пользоваться центром уведомлений
Прочитайте записанные события, отберите непрочитанные и откройте связанные уроки, задания или оплаты.
- Отправить отзыв о MomentDesk
Расскажите команде о проблеме или пожелании и управляйте приглашениями к опросам.
- Проверьте подписку на MomentDesk
Разберитесь в статусе оформления, управлении оплатой подписки и номерах обращений для поддержки.
- Экспортируйте и импортируйте учебные записи
Сохраните копию данных и проверьте учеников, предметы и занятия перед импортом.
Ученики
Вход
- Войти в первый раз
Откройте личную ссылку преподавателя или введите код ученика, чтобы попасть в свой кабинет.
- Входить без новой ссылки преподавателя
Подтвердите личную почту и пароль либо подключите доступный внешний аккаунт.
- Настроить часовой пояс, язык и уведомления
Проверьте время уроков и сроки, выберите язык интерфейса и нужные уведомления.
Ваш кабинет
Расписание
- Посмотреть расписание
Найдите занятия, проверьте статус прошедшего урока и часовой пояс календаря.
- Попросить перенос или отмену урока
Отправьте запрос, следите за решением и отзовите его, если планы изменились.
Домашние задания
- Найти домашнее задание
Посмотрите активные задания, отправленные решения и результаты завершённой работы.
- Сдайте домашнее задание и прочитайте обратную связь
Найдите задание, отправьте работу и узнайте, что делать после проверки репетитором.
Материалы и доски
- Открыть и скачать материалы
Найдите ресурсы преподавателя, посмотрите доступные файлы и скачайте копии.
- Работать на общей доске
Откройте доску с преподавателем, работайте вместе и вернитесь к сохранённым объяснениям.
- Открыть пространство урока
Найдите доску, чат и ссылки на задания и материалы рядом с уроком.
Сообщения
Оплаты
- Проверить баланс и оплаты
Посмотрите стоимость уроков, подтверждённые оплаты и задолженность.
- Сообщить о сделанной оплате
Сообщите преподавателю о переводе, приложите подтверждение и проверьте решение.
- Проверить пакет уроков
Посмотрите остаток, даты, статус и долг по пакету.
Уведомления и заметки
Родители и опекуны
Начало работы
- Принять приглашение и открыть кабинет
Откройте приглашение преподавателя, проверьте разрешения и создайте собственный аккаунт родителя.
- Подтвердить или отозвать согласие для ученика 14–17 лет
Дайте необходимое для входа согласие или отзовите его, чтобы прекратить доступ ученика.
Обучение вашего ребёнка
- Пользоваться главной страницей родителя
Выберите ребёнка и посмотрите разрешённые уроки, задания и баланс.
- Проверить расписание и посещаемость
Посмотрите будущие уроки и разрешённые результаты прошедших занятий.
- Проверить домашние задания и оценки
Посмотрите статусы заданий и доступные оценки и итоговые комментарии преподавателя.
Оплаты
Уведомления и профиль
Не нашли ответ?
Ученикам и родителям сначала стоит обратиться к репетитору: он управляет вашими записями. Репетиторам — написать в поддержку MomentDesk, указав страницу, роль и точный текст сообщения. Не отправляйте по email пароли, коды входа и личные записи ученика.