Guía del alumno · Pagos
Informar de un pago realizado
La marca pide revisar el pago. La confirmación del tutor cambia el saldo.
Para alumnos que transfieren dinero por su cuenta.
Qué obtienes
El tutor puede revisar el aviso y confirmar el dinero recibido.
Qué hacer
Abre la sección
Busca el cargo o la cuenta en Pagos.
Elige el tipo de aviso
Marcar pago está disponible para una clase realizada con cargo o cancelada con cargo. Para una transferencia que cubre varios cargos, usa Informar de un pago en la cuenta y comprueba la moneda.
Indica importe y comentario
Escribe Monto enviado y Comentario sobre fecha y medio. Una transferencia de cuenta propone cubrir los cargos más antiguos; al confirmar se recalcula con el saldo actual.
Adjunta prueba
Captura de pantalla del pago (opcional) es opcional: PNG, JPG, WEBP o PDF de hasta 5 MB.
Envía
Pulsa Enviar marcación. El aviso espera la decisión del tutor.
Sigue el resultado
Aparece Confirmado o Rechazado. Se muestra el motivo indicado del rechazo; aclara y vuelve a enviar un aviso corregido.
Conviene saber
- No repitas el mismo aviso. Espera la decisión o pregunta por chat.