Guide de l’élève · Paiements
Signaler un paiement effectué
Le signalement demande une vérification. La confirmation de l’enseignant modifie le solde.
Pour les élèves qui transfèrent eux-mêmes l’argent.
Le résultat
L’enseignant peut vérifier le signalement et confirmer l’argent reçu.
Marche à suivre
Ouvrir la section
Trouvez les frais ou le compte dans Paiements.
Choisir le signalement
Marquer le paiement est disponible pour un cours effectué payant ou annulé avec frais. Pour un virement couvrant plusieurs frais, utilisez Signaler un paiement sur le compte et vérifiez la devise.
Préciser montant et commentaire
Saisissez le Montant réellement envoyé et un Commentaire sur la date et le moyen. Un virement propose de couvrir les frais les plus anciens ; la confirmation recalcule selon le solde actuel.
Joindre une preuve
Capture d'écran du paiement (optionnel) est facultatif : PNG, JPG, WEBP ou PDF jusqu’à 5 Mo.
Envoyer
Choisissez Envoyer le marquage. Le signalement attend la décision de l’enseignant.
Suivre le résultat
L’état devient Confirmé ou Rejeté. La raison indiquée du refus apparaît ; clarifiez puis renvoyez un signalement corrigé.
Bon à savoir
- Ne répétez pas le même signalement. Attendez la décision ou demandez dans le chat.