試用期間とFreeプラン
新しい講師アカウントは30日間の試用期間から始まります。カードの入力や料金請求への承諾は必要ありません。終了後はFreeプランに移行し、選択したアクティブな学習者は最大5人、教材ライブラリーとボードのファイルは500 MiBまで利用できます。その他の学習者は閲覧のみとなり、レッスン、履歴、エクスポートは引き続き利用できます。アカウントの閉鎖やデータ削除の申請はhello@momentdesk.comにご連絡ください。
有料サブスクリプション
有料サブスクリプションの決済は設定中です。以下の条件は、有料サブスクリプションが利用可能になった際に適用されます。
月額料金は15 USDに適用される税金を加えた金額を予定しており、アクティブな学習者は最大30人、教材ライブラリーとボードのファイルは2 GiBまで利用できます。PolarがMerchant of Record（取引に責任を負う販売者）としてサブスクリプションを販売します。購入を確定する前に、決済画面に最終金額と月次更新の条件が表示されます。アカウントの作成やカード不要の試用期間の利用は、購入や有料アクセスへの自動移行を許可するものではありません。
更新の解約
設定 → プランとお支払い → 請求を管理を開き、Polarのカスタマーポータルでサブスクリプションを解約します。MomentDeskに戻ったら、表示された終了日と解約状態を確認してください。更新を解約しても、確認済みの現在の利用期間が終了するまで有料アクセスは続きます。その後、他の有効なアクセスがなければFreeの制限が適用されます。記録とエクスポートは引き続き利用できます。ブラウザーを閉じること、ログアウトすること、アカウント削除を申請することだけではPolarのサブスクリプションは解約されません。
返金を申請する
購入または注文の参照番号と問題の説明を添えて、hello@momentdesk.comにご連絡ください。カード情報やパスワードは送らないでください。申請は個別に審査し、承認された返金はPolarを通じて手配します。Polarの領収書に記載されたサポート情報や、Polarの購入者向け規約も利用できます。
解約と返金は別の手続きです。更新を解約しても自動で返金されず、返金だけで更新が解約されるわけでもありません。両方を希望する場合は両方を申請してください。申請の送信は、返金の完了を意味しません。適用法に基づく強行的な権利は影響を受けません。
レッスン料金
講師のレッスン料金はMomentDeskのサブスクリプションとは別です。MomentDeskはレッスンの支払い記録を保存しますが、レッスン料金の徴収は行いません。講師の料金や返金の取り決めについては、その講師にお問い合わせください。