Руководство репетитора · Начало работы
Как войти и восстановить доступ к аккаунту
Все роли входят с одной страницы. Правильная роль открывает нужный кабинет.
Репетиторам, ученикам и родителям с аккаунтом MomentDesk.
Что получится
Вы попадёте в кабинет своей роли без ошибки о несоответствии аккаунта.
Что сделать
Выберите роль
На странице входа выберите Репетитор, Ученик или Родитель. Расположение элементов одинаковое, но способы входа различаются: репетитор использует email и пароль, ученик обычно — персональную ссылку или код входа, а родитель — аккаунт, созданный по приглашению.
Войдите по email и паролю
Введите Email и Пароль, затем нажмите Войти. Новый пароль должен содержать 8–128 символов; можно использовать длинную фразу. При создании или сбросе распространённые пароли отклоняются.
Или используйте внешний аккаунт
Под разделителем кнопки Продолжить с Google и Продолжить с Apple позволяют войти без пароля. Показываются только способы, включённые в вашем кабинете MomentDesk. Ученик или родитель сначала должен связать внешний аккаунт в своём профиле.
Восстановите забытый пароль
Выберите Забыли пароль? и введите email аккаунта. Если аккаунт существует, MomentDesk подготовит инструкции по восстановлению. Страница не раскрывает, зарегистрирован ли адрес, поэтому проверяйте почту, которую действительно использовали.
Проверьте роль при отказе во входе
Если войти с аккаунтом ученика на вкладке «Репетитор», появится сообщение с правильной ролью. Вернитесь, выберите её и войдите снова.
Полезно знать
- MomentDesk доступен ученикам от 14 лет. Ученику 14–17 лет для входа нужно подтверждение согласия родителя или опекуна.
- Если репетитор ещё не указал возрастную группу ученика, вход недоступен. Сообщение попросит репетитора обновить карточку.
- Панель приватности при первом посещении касается только аналитики. Выбор Только необходимые не ограничивает возможности продукта.
Если что-то пошло не так
- На вкладке «Репетитор» написано, что это аккаунт ученика.
- Выберите роль из сообщения и войдите снова. Роли — отдельные аккаунты, а не разные виды одного аккаунта.
- Нужно подтверждение родителя или опекуна.
- Ученику 14–17 лет, а согласие ещё не получено. Попросите репетитора пригласить родителя или опекуна из карточки ученика.
- Кнопки внешнего входа нет.
- Этот способ не включён в вашем кабинете. Используйте email и пароль либо доступную персональную ссылку или код ученика.