Guía del profesor · Primeros pasos

Iniciar sesión y recuperar el acceso a tu cuenta

Todos los roles entran desde la misma página. Elegir el rol correcto abre el espacio que te corresponde.

Profesores, alumnos y familias con una cuenta de MomentDesk.

Qué obtienes

Llegas al espacio de tu rol sin un error por utilizar otro tipo de cuenta.

Elige tu rol
En la página de acceso, elige Tutor, Estudiante o Padre. La página mantiene el mismo diseño, pero los métodos cambian: el profesor usa correo y contraseña, el alumno normalmente utiliza un enlace personal o un código de acceso y el familiar usa la cuenta creada a partir de su invitación.
Entra con correo y contraseña
Introduce Correo electrónico y Contraseña y pulsa Iniciar sesión. Las contraseñas nuevas deben tener entre 8 y 128 caracteres; puedes usar una frase larga. Al crear o restablecer una contraseña, se rechazan las más comunes.
O utiliza una cuenta externa
Debajo del separador, Continuar con Google o Continuar con Apple permite entrar sin contraseña. Solo aparecen los métodos habilitados en tu espacio de MomentDesk. Alumnos y familiares deben vincular primero la cuenta externa en su propio perfil.
Recupera una contraseña olvidada
Elige ¿Olvidaste tu contraseña? e introduce el correo de la cuenta. Si existe, MomentDesk prepara instrucciones de recuperación. La página no confirma si una dirección está registrada: revisa el buzón que utilizaste realmente.
Comprueba el rol si se rechaza el acceso
Si intentas entrar con una cuenta de alumno en la pestaña Tutor, verás un mensaje que indica el rol correcto. Vuelve atrás, elige ese rol e inicia sesión de nuevo.

MomentDesk admite alumnos de 14 años o más. Los alumnos de 14 a 17 años solo pueden entrar cuando un padre, madre o tutor legal confirma el consentimiento.
Un alumno no puede entrar si su profesor aún no ha establecido su grupo de edad. El mensaje pide al profesor que actualice la ficha.
El panel de privacidad de la primera visita solo trata sobre analítica. Elegir Solo necesarias no limita el producto.

La pestaña Tutor indica que es una cuenta de alumno.: Elige el rol que aparece en el mensaje y vuelve a entrar. Los roles son cuentas distintas, no vistas de una misma cuenta.
Todavía falta la confirmación de un padre, madre o tutor legal.: El alumno tiene entre 14 y 17 años y falta el consentimiento. Pide al profesor que invite a su padre, madre o tutor legal desde la ficha del alumno.
No aparece el botón de acceso externo.: Ese método no está habilitado en tu espacio. Utiliza el correo y la contraseña, o el enlace personal o código de alumno disponible.